Politique de confidentialité
Kairia s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
Notre engagement pour votre vie privée
Dernière mise à jour : 11 septembre 2025
Kairia (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.kairia.com.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
1. Collecte des données personnelles
Quelles données nous collectons et comment
1.1 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Nom et prénom : pour personnaliser notre réponse
- Adresse email : pour vous répondre
- Nom de l'entreprise : pour contextualiser votre demande
- Message : pour comprendre vos besoins
- Numéro de téléphone (optionnel) : si vous souhaitez être contacté par téléphone
1.2 Données collectées via Cal.com (prise de rendez-vous)
Lors de la réservation d'un rendez-vous via Cal.com, nous collectons :
- Nom et prénom : pour identifier le participant
- Adresse email : pour envoyer les confirmations et rappels
- Informations sur l'entreprise : pour préparer l'entretien
- Préférences de créneaux : pour planifier le rendez-vous
1.3 Données analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse web pour améliorer notre site :
- Plausible Analytics : données de navigation anonymisées, respectueuses de la vie privée
- Google Analytics (si applicable) : statistiques de fréquentation anonymisées
- Données techniques : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Important : Nous ne collectons aucune donnée personnelle sans votre consentement explicite. Toutes les données sont collectées de manière transparente et pour des finalités clairement définies.
2. Finalités du traitement
Pourquoi nous utilisons vos données
2.1 Réponse aux demandes de contact
- Traiter et répondre à vos demandes d'information
- Vous proposer des solutions adaptées à vos besoins
- Assurer le suivi commercial de votre demande
- Vous envoyer de la documentation pertinente
2.2 Gestion des rendez-vous
- Planifier et organiser les rendez-vous
- Envoyer des confirmations et rappels
- Préparer les entretiens en fonction de vos besoins
- Assurer le suivi post-rendez-vous
2.3 Amélioration du site web
- Analyser le comportement des visiteurs (de manière anonyme)
- Optimiser l'expérience utilisateur
- Améliorer le contenu et la navigation
- Mesurer l'efficacité de nos services
2.4 Communication marketing (avec consentement)
- Vous informer de nos nouveaux services
- Partager du contenu éducatif sur l'IA
- Vous inviter à des événements ou webinaires
- Vous envoyer notre newsletter (désinscription possible à tout moment)
3. Base légale du traitement
Fondements juridiques de nos traitements
3.1 Consentement explicite
Pour les traitements suivants, nous nous appuyons sur votre consentement libre, éclairé et spécifique :
- Soumission du formulaire de contact
- Prise de rendez-vous via Cal.com
- Inscription à la newsletter (si applicable)
- Communication marketing personnalisée
3.2 Intérêt légitime
Pour certains traitements, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime :
- Analyses statistiques anonymisées du site web
- Amélioration de nos services
- Sécurité et prévention de la fraude
- Suivi de la performance du site
3.3 Exécution d'un contrat
Dans le cadre de nos relations commerciales :
- Fourniture des services de conseil demandés
- Livraison des formations commandées
- Support technique et suivi client
Votre contrôle : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@kairia.fr. Le retrait n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
4. Durée de conservation
Combien de temps nous conservons vos données
Données de contact
- Prospects actifs : 3 ans maximum
- Clients : Durée de la relation commerciale + 3 ans
- Demandes sans suite : 1 an
- Newsletter : Jusqu'à désinscription
Données techniques
- Analytics anonymisées : 26 mois maximum
- Logs de sécurité : 1 an
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de session : Fin de session
Suppression automatique
Nous avons mis en place des processus automatiques pour :
- Supprimer automatiquement les données expirées
- Anonymiser les données statistiques anciennes
- Archiver les données contractuelles selon les obligations légales
- Vous notifier avant la suppression de données importantes
Obligations légales : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou juridiques (factures, contrats, etc.).
5. Vos droits sur vos données
Comment exercer vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
Droit de limitation
Limiter certains usages de vos données
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à :
contact@kairia.frDélai de réponse : 1 mois maximum
Pièce d'identité : Peut être demandée pour vérifier votre identité
Gratuité : L'exercice de vos droits est gratuit
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
6. Sécurité des données
Comment nous protégeons vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés
- Sauvegarde régulière et chiffrée des données
- Contrôle d'accès strict aux données
- Surveillance et détection des intrusions
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
- Formation de l'équipe à la protection des données
- Politique de sécurité interne stricte
- Accès aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Procédures de notification en cas d'incident
- Audit régulier de nos pratiques de sécurité
- Contrats de confidentialité avec tous les collaborateurs
En cas d'incident de sécurité
Engagement de transparence : En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
- Notifier la CNIL dans les 72 heures
- Vous informer dans les meilleurs délais
- Prendre toutes les mesures correctives nécessaires
- Renforcer nos mesures de sécurité
7. Transferts de données hors Union Européenne
Utilisation d'outils tiers et garanties de protection
Certains de nos outils peuvent transférer vos données en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD.
Outils concernés
Garanties de protection
Clauses Contractuelles Types (CCT)
Nos prestataires s'engagent via les CCT approuvées par la Commission européenne à appliquer le même niveau de protection que le RGPD.
Certifications et garanties
Nos partenaires disposent de certifications de sécurité (SOC 2, ISO 27001) et s'engagent à respecter les principes du Privacy Shield.
Vos options
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transférées hors UE :
- Contactez-nous par email plutôt que via le formulaire en ligne
- Demandez un rendez-vous téléphonique plutôt que via Cal.com
- Désactivez les cookies analytiques dans votre navigateur
- Exercez votre droit d'opposition pour les traitements basés sur l'intérêt légitime
8. Contact et responsable du traitement
Pour toute question sur cette politique
Responsable du traitement
Contact pour les questions RGPD
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques de protection des données :
Mise à jour de cette politique
Évolutions : Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
Version actuelle : 11 septembre 2025
Politique de confidentialité - Version du 11 septembre 2025
Cette politique est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et aux recommandations de la CNIL.